Brzi servis za Tarkett B2B partnere: Asortiman proizvoda Brze Isporuke
Poštovani Partneri,
Oslonite se na Tarkett. Nova usluga - Brzi servis (Quick Range) je naše obećanje Vama, da za više od 1300 proizvoda, garantujemo raspoloživost na Tarkett lageru u roku od 2 radna dana, od momenta prijema Vaše porudžbine.
Dok svi pratimo razvoj pandemije Covid-19, obaveštavamo vas da smo poslovne aktivnosti u Tarkett-u organizovali prema novonastalim uslovima, sledeći uputstva i preporuke lokalnih vlasti i državnih organa. Naš fokus je i dalje na podršci našim kupcima, uz sve neophodne mere koje smo preduzeli sledeći našu vrednost da su zdravlje i bezbednost klijenata, poslovnih partnera i zaposlenih naš #1 prioritet, u svakom momentu i na svakom mestu.
U slučaju promena koje mogu nastati zbog različitih ograničenja u vezi s uslovima proizvodnje, prevozom robe ili radom zaposlenih, blagovremeno ćemo vas obaveštavati.
Iako su posete i interakcije između ljudi smanjene, svi naši timovi imaju načina da budu u kontaktu s vama i da obezbede usluge koje su vam potrebne.
Ova ograničenja mogu uzrokovati i odstupanja u garantovanom roku raspoloživosti od 2 radna dana.
Budite uvereni da smo potpuno posvećeni vašim potrebama i mobilizovani, kako bismo ovu izazovnu situaciju prevazišli zajedno s vama.
Zahvaljujemo vam na odanosti brendu Tarkett i želimo sve najbolje vama lično i svim vašim saradnicima.
„Quick Range“ proizvodi su obeleženi logom QR, na našem veb-sajtu, kao i u našoj veb-prodavnici. Kompletan pregled QR asortimana se nalazi i u elektronskoj brošuri, koju možete preuzeti sa našeg sajta.
Radi boljeg snalaženja, posebnim etiketama za uzorke - Quick Range možete označiti displej uzorke u svojim prodajnim objektima. Etikete treba da posluže i vašem prodajnom osoblju, ali i cenjenim kupcima, kao orijentir, da znaju koji proizvodi mogu brže da se dopreme, a koji ne. Na etiketama nije naznačeno vreme 2 radna dana, već samo Quick Range.
Ova usluga je namenjena svima onima koji žele brzu reakciju, ko ne može da čeka!
• Širok asortiman najprodavanijih proizvoda
• Dostupno na Tarkett lokacijama za 2 radna dana, od momenta prijema porudžbine
• Jednostavan pristup QR proizvodima na svim uređajima (veb-sajt, veb prodavnica, e-brošura)
Otprema QR proizvoda se vrši po redovnim definisanim uslovima i terminima otpreme ili ukoliko Vi to želite, uz doplatu najkasnije po isteku 2 radna dana od momenta prispeća porudžbine kupca.
Informišite se više kod vašeg predstavnika prodaje ili Order desk specijaliste.
Često postavljana pitanja:
Kupac: Da li ovo znači da ako poručim QR proizvode, Tarkett organizuje isporuku u roku od 2 radna dana?
Tarkett: Ne, Tarkett ne garantuje isporuku u roku od 2 radna dana već RASPOLOŽIVOST robe na svojim lokacijama, u roku od 2 radna dana od momenta prijema Vaše porudžbine. Isporuka robe, bez obzira da li je QR ili nije, će se i dalje odvijati po redovnim, definisanim uslovima i terminima otpreme. Ukoliko želite hitno dopremu određenog proizvoda iz QR asortimana, otprema se može organizovati najkasnije po isteku 2 radna dana, ali trošak transporta – trošak Brze isporuke plaćate Vi.
Kupac: Da li to znači da od sada i ja treba da garantujem mojim kupcima raspoloživost u roku od 2 radna dana?
Tarkett: Vaš servis ka krajnjim kupcima zavisi isključivo od Vaše politike servisa. Tarkett ovim ne želi da utiče na vašu politiku, ali uz Tarkett Quick Range, Tarkett vas još više podržava u naporima da u što kraćem roku i vi servisirate svoje kupce i partnere.
Kupac: Pa ako se otprema robe vrši kao i do sada, u čemu je prednost ove raspoloživosti?
Tarkett: Garantovana raspoloživost asortimana ima više prednosti. Pre svega, možete lakše planirati i upravljati svojim poslovanjem, zalihama, akcijama. Posebnu prednost čini mogućnost Brze reakcije, posebno ako imate kupca koji ne može da čeka.